Como comprar óculos de grau online na Saint Germain?
Se você está em dúvida sobre como comprar óculos de grau pela internet, este guia rápido vai te ajudar a entender todas as etapas do processo na Saint Germain.
1. Como faço para enviar minha receita?
Após concluir a compra dos seus óculos de grau no site, você deve enviar sua receita oftalmológica de uma das seguintes formas:
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Por e-mail: [email protected]
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Por WhatsApp: (47) 99260-5006
A receita precisa estar legível, com as seguintes informações:
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Grau das lentes
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DNP (Distância Naso-Pupilar)
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Nome do paciente
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Assinatura e carimbo do profissional responsável
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Data da prescrição (válida por até 12 meses)
2. O que é DNP e como posso medir?
A DNP (Distância Naso-Pupilar) é a medida entre o centro do nariz e o centro de cada pupila. Essa informação é essencial para garantir que as lentes sejam posicionadas corretamente na armação.
Se a sua receita não informar a DNP, você pode medi-la em casa de forma simples. Disponibilizamos um passo a passo completo no blog:
Clique aqui para aprender como medir sua DNP
3. Não encontrei meu grau no site. Vocês atendem graus mais altos?
Atualmente, a Saint Germain não atende graus mais altos. Trabalhamos com uma faixa padrão de graduação para garantir estética, conforto e leveza na montagem das lentes.
Caso seu grau não esteja disponível no momento da compra, recomendamos que adquira apenas a armação e leve até sua ótica de confiança para a colocação das lentes.
4. Posso comprar os óculos e enviar a receita depois?
Sim. Você pode finalizar sua compra normalmente e enviar a receita dentro do prazo de até 2 dias úteis após a compra para evitar atrasos na produção e envio do seu pedido.
Resumo das etapas para comprar óculos de grau online:
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Escolha sua armação no site.
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Finalize o pedido normalmente.
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Envie sua receita para o e-mail ou WhatsApp informados.
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Certifique-se de incluir a DNP.
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Aguardamos o recebimento da receita para iniciar a montagem.
Caso tenha qualquer outra dúvida, nosso time de atendimento está à disposição pelos canais de contato da loja.
