Constatações e solicitações sobre semijoias com riscos, pedrarias soltas ou falta de banho devem ser feitas de imediato no momento do recebimento, dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias corridos. Qualquer reclamação após esse prazo não será considerada defeito do produto e sim mau uso.
O produto perde a garantia se houver qualquer alteração ou dano causado por reparo ou modificação injustificada, realizada pelo consumidor ou por terceiros sem a autorização prévia da Saint Germain Brand.
ESTÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
• Defeitos aparentes nas semijoias (descascados, falhas na pintura, desprendimentos) - informar imediatamente no momento do recebimento ou dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias corridos.
Excluem-se da garantia as avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos ao banho. Também não estão cobertos pela garantia:
• Defeitos e danos devido a perda, roubo, incêndio, água ou desastre natural;
• Falha ou dano causado por uso indevido, descuido (pancadas, arranhões, esmagamento, etc.) ou acidentes;
• Falha ou dano causado por reparo ou modificação não autorizada;
• Alterações estéticas, defeitos e danos devido ao desgaste normal e envelhecimento.
Análise Técnica
Todo produto devolvido passará por avaliação da equipe técnica. Caso não seja constatado defeito de fabricação, o item será devolvido ao cliente sem direito a troca ou reembolso.
OBS: Brindes não possuem garantia.
IMPORTANTE: Peças personalizadas NÃO possuem direito a troca ou devolução.
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