Todos os óculos passam por uma inspeção antes de serem enviados aos consumidores, mas caso ocorra algum defeito de fábrica, aplicamos a garantia legal de 90 (noventa) dias corridos após o recebimento da compra, conforme art. 26, inciso II do CDC.
A garantia é aplicável aos casos de defeitos de fabricação comprovados e deve ser acionada pela plataforma Saint trocas.
A garantia não se aplica se o produto for avariado ou houver tentativa de conserto/manutenção realizada pelo cliente ou terceiros. Também estão fora da garantia defeitos ocasionados por mau uso, como quedas, uso de produtos químicos ou qualquer outra falta de cuidado.
Reclamações de óculos com riscos nas lentes ou nas hastes devem ser feitas de imediato no momento do recebimento, dentro do prazo máximo de 07 (sete) dias corridos. Qualquer reclamação após esse prazo não será considerada como defeito do produto e sim mau uso.
O produto perde a garantia se houver qualquer alteração feita pelo consumidor ou por terceiros.
ESTÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
• Defeitos aparentes nas armações (descascados, falhas na pintura);
• Lentes com riscos profundos (informar no recebimento);
• Peça faltando (parafusos, plaquetas de silicone, hastes, etc.).
OBS: Brindes não possuem garantia.
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